CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nội dung công việc
-Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
– Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.
– Định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho KH đã sử dụng dịch vụ của Thẩm mỹ viện
– Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.
– Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tinh trạng của khách hàng.
– Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
– 100% công việc là chăm sóc khách hàng, không telesales.

Yêu cầu
– Năng động, nhanh nhẹn, đam mê công việc chăm sóc khách hàng
– Tác phong lịch sự,có kĩ năng giao tiếp
– Không nói ngọng, nói lắp hay nói giọng địa phương
– Có tư duy làm việc: đặt khách hàng làm trọng tâm.

III/ Quyền lợi
– Mức lương: 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ
– Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
– Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
– Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm.

IV/ Thông tin chung
– Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, Off 4 ngày/tháng
– Địa chỉ làm việc: 84 Nguyễn Háo Vĩnh, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú.
– Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, Hộ khẩu photo và các bằng cấp có
liên quan.