logo-main
  • Giới Thiệu
    • Về Điểm Nhấn Group
    • Đội Ngũ Lãnh đạo
  • Thương Hiệu
  • Câu chuyện DNG
    • Thiện Nguyện – Trái Tim Điểm Nhấn
    • Văn Hóa DNG
    • Niềm Tin Khách Hàng
  • Cơ Hội Việc Làm
    • Kết Quả Ứng Tuyển
  • Thư Viện
  • Liên hệ
  • uhren replica
  • replica horloges
  • replica watches
  • replica orologi
    '.get_the_title().'

    CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

     Full Time
    (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-10-2022
    Nộp hồ sơ

    I/ Nội dung công việc
    1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về:
    – Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải
    nghiệm KH phù hợp.
    – Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu
    quả chi phí và đạt mục tiêu sự hài lòng của KH cao nhất.
    – Các quy trình/quy định liên quan đến bán hàng tại điểm, chất lượng dịch vụ công tác bán hàng,
    quản lý trải nghiệm KH đối với sản phẩm/dịch vụ và chất lượng phục vụ tại các đơn vị.
    – Các tiêu chuẩn trong quy trình bán các sản phẩm trước / trong / sau khi bán áp dụng cho các
    chức danh chịu trách nhiệm phục vụ KH.
    – Các công cụ đánh giá việc áp dụng quy trình bán các sản phẩm & đo lường sự hài lòng của KH.
    – Thiết kế hành trình trải nghiệm của KH khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Xây dựng các tiêu chuẩn
    dịch vụ với khách hàng và nội bộ để đảm bảo chất lượng trải nghiệm KH.


    2. Tham gia đào tạo, giám sát, cải tiến chất lượng dịch vụ:
    – Tham gia trải nghiệm, kiểm nghiệm các sản phẩm/dịch vụ mới, phiên bản ứng dụng mới trước
    khi sản phẩm/dịch vụ/ứng dụng được giới thiệu ra thị trường
    – Tham gia triển khai các Hướng dẫn thực hiện/ mô hình trong công tác phục vụ KH đảm bảo tiêu
    chuẩn đồng nhất tại các đơn vị và mang lại cho KH những trải nghiệm vượt trội.
    – Truyền thông và đào tạo/hướng dẫn tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với quy trình bán hàng
    cho lực lượng bán hàng.


    3. Theo dõi và thực hiện các báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của đội ngũ tại các đơn vị.
    4. Thực hiện các báo cáo tổng hợp xử lý phản hồi/ khiếu nại của KH định kỳ/đột xuất.
    5. Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp


    II/ Yêu cầu công việc
    – Độ tuổi từ 22 – 35 tuổi.
    – Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên.
    – Kinh nghiệm trên 1 năm ở các vị trí công việc liên quan đến quản lý trải nghiệm khách hàng hoặc
    chương trình khách hàng than thiết/trung thành hoặc công việc tương tự.
    – Am hiểu và có khả năng triển khai các công cụ khảo sát ý kiến và đo lường sự hài lòng của khách
    hàng
    – Có kiến thức và kinh nghiệm xây dựng khách hàng mục tiêu và phân khúc khách hàng..
    – Có kỹ năng hoạch định, tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.
    – Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch
    – Có khả năng đi công tác và tinh thần hỗ trợ cao.
    – Linh hoạt và chịu được áp lực công việc tốt
    – Có laptop cá nhân.


    III/ Quyền lợi
    – Cơm trưa tại văn phòng
    – Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
    – Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
    – Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
    – Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm.

    IV/ Thông tin chung
    – Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 7: 8h00 – 17h30.
    – Địa chỉ làm việc: 84 Nguyễn Háo Vĩnh, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú.
    – Hồ sơ xin việc bao gồm: Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, CMND, Hộ khẩu photo, Các bằng cấp liên
    quan.


    Danh sách chi nhánh tuyển


                Việc làm tương tự

                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN SEO

                 Full Time
                (2 Vị trí)   8.000.000 – 15.000.000    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                LẬP TRÌNH VIÊN PHP

                 Full Time
                (4 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN MEDIA

                 Full Time
                (4 Vị trí)   8.000.000 – 15.000.000    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

                 Full Time
                (5 Vị trí)   7.000.000 – 13.000.000    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                NHÂN VIÊN TRỰC FANPAGE – TƯ VẤN ONLINE

                 Full Time
                (30 Vị trí)   9.000.000 – 14.000.000    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING

                 Full Time
                (2 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG

                 Full Time
                (5 Vị trí)   10.000.000 - 15.000.000    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                PHÓ PHÒNG KẾ TOÁN

                 Full Time
                (1 Vị trí)   15.000.000-20.000.000    19-04-2022 - 31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                KẾ TOÁN THUẾ

                 Full Time
                (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN TÀI CHÍNH

                 Full Time
                (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                GRAPHIC DESIGNER

                 Full Time
                (3 Vị trí)   13.000.000 - 18.000.000 VNĐ    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CONTENT SEO

                 Full Time
                (1 Vị trí)   8.000.000 - 12.000.000 VNĐ    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN THANH TRA & KIỂM SOÁT NỘI BỘ

                 Full Time
                (2 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG

                 Full Time
                (5 Vị trí)   10.000.000 – 15.000.000 VNĐ    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                CHUYÊN VIÊN HẬU KIỂM

                 Full Time
                (1 Vị trí)   10.000.000 VNĐ – 12.000.000 VNĐ    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                TRƯỞNG NHÓM HÀNH CHÍNH

                 Full Time
                (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                FACEBOOK ADS

                 Full Time
                (1 Vị trí)   10.000.000 – 15.000.000/tháng    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                NHÂN VIÊN THU MUA (BIẾT TIẾNG TRUNG/ ANH)

                 Full Time
                (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                TRỢ LÝ PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

                 Full Time
                (1 Vị trí)   Thỏa thuận    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                KÊ TOÁN NỘI BỘ

                 Full Time
                (1 Vị trí)   9.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ    31-05-2023
                Xem chi tiết
                '.get_the_title().'

                TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC

                 Full Time
                (2 Vị trí)   Thỏa thuận    30-06-2023
                Xem chi tiết

                Nơi làm việc

                  Mức lương

                  Thỏa thuận

                  Hình thức làm việc

                  Full Time

                  Số lượng tuyển

                  1 người

                  Yêu cầu kinh nghiệm

                  1 năm

                  Email nhận hồ sơ

                  nhansu@diemnhan.net

                  Hạn nộp hồ sơ

                  31-10-2022
                   Nộp hồ sơ
                  logo-main

                  TẬP ĐOÀN ĐIỂM NHẤN GROUP - CÔNG TY CP

                   84 Nguyễn Háo Vĩnh, phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh

                   Số điện thoại: 028 730 999 79

                   Email: info@diemnhan.com

                  THỜI GIAN LÀM VIỆC

                  • Khối văn phòng:

                    • Sáng: 7:00 - 12:00

                      Chiều: 13:30 - 17:00

                  • Khối dịch vụ:

                    • 8:00 - 20:00

                      tất cả các ngày trong tuần

                  THEO DÕI CHÚNG TÔI TẠI

                  Xem hệ thống chi nhánh

                  ĐĂNG KÝ NHẬN TIN NHẮN

                  Đăng ký nhận tin thành công!